Sıkça sorulan sorular

Online sipariş ve ödeme altyapımız hazırlık aşamasındadır. Şimdilik ürün, ölçü, adet ve baskı ihtiyaçlarınızı telefon veya WhatsApp üzerinden ileterek sipariş koşulları hakkında bilgi alabilirsiniz.

Şu anda sitede üyelik veya misafir ödeme adımı açık değildir. Online alışveriş başladığında kullanılabilen seçenekler ödeme aşamasında belirtilecektir. Mevcut talepleriniz için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş bilgilerinizle birlikte telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sitede müşteriye açık bir sipariş takip ekranı henüz bulunmamaktadır.

Siparişiniz henüz üretim aşamasına geçmediyse değişiklik talebiniz değerlendirilebilir. Baskı hazırlığı veya üretim başladıktan sonra değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.

Üretime alınmamış siparişler için iptal talebinde bulunabilirsiniz. Size özel hazırlanan ve üretimine başlanan baskı ürünlerinde iptal imkânı, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Sipariş numaranızla birlikte mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Üretim başlamamışsa talebiniz doğrultusunda gerekli düzenlemeler değerlendirilebilir.

Evet. Kartvizit, broşür, katalog, promosyon ürünleri ve diğer baskı ihtiyaçlarınız için toplu sipariş taleplerinizi iletebilirsiniz.

Hazır tasarım sunulan ürünlerde kişiselleştirme aracını kullanabilirsiniz. Kendi baskı dosyanızın aktarımı ve kabul koşulları için bizimle iletişime geçin; sitede genel baskı dosyası yükleme ve üretime gönderme adımı henüz açık değildir.

Kişiselleştirme aracındaki logo alanı PNG ve JPG görselleri destekler. PDF, AI, EPS ve PSD gibi baskı dosyaları bu logo alanına yüklenemez. Kendi baskı çalışmanızı iletmek için ürünün dosya gereksinimlerini bizimle teyit edebilirsiniz.

Evet. Tasarım desteğine ihtiyaç duyuyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. İhtiyacınıza uygun tasarım hizmeti ve çalışma koşulları hakkında bilgi verilir.

Dosyanızda baskı kalitesini etkileyebilecek teknik bir sorun tespit edilirse gerekli düzenlemeler veya yeni dosya talebi konusunda sizinle iletişime geçilebilir.

Hazır tasarım bulunan ürünlerde metin ve logonuzu kişiselleştirme aracının ön ve arka yüz önizlemesinde kontrol edebilirsiniz. Ekran önizlemesi nihai matbaa onayı değildir; üretim öncesi kontrol ve onay koşulları ayrıca teyit edilir.

Tasarım içeriğinde yer alan isim, telefon numarası, adres ve diğer bilgilerin doğruluğunu sipariş öncesinde kontrol etmenizi öneririz. Baskı öncesi teknik dosya kontrolü, içerikteki bütün yazım hatalarının kontrol edildiği anlamına gelmez.

Düşük çözünürlüklü görseller baskıda bulanık veya pikselli görünebilir. Daha kaliteli sonuçlar için yüksek çözünürlüklü görseller kullanmanızı öneririz.

Profesyonel baskı süreçlerinde genellikle CMYK renk sistemi kullanılır. RGB olarak hazırlanan tasarımlarda ekranda görülen renklerle baskı sonucu arasında farklılık oluşabilir.

Kesim yapılacak birçok baskı ürününde taşma payı gereklidir. Gerekli ölçüler ürün türüne göre değişebilir. Tasarımınızı hazırlarken ilgili ürünün baskı ölçülerini ve dosya hazırlama bilgilerini dikkate alabilirsiniz.

Üretim başlamadan önce iletilen tasarım değişikliği talepleri değerlendirilebilir. Baskı sürecine alınmış siparişlerde tasarım değişikliği yapılamayabilir.

Kartvizit, broşür, katalog, el ilanı, kurumsal evrak, promosyon ürünleri ve farklı baskı ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunuyoruz. Güncel ürün ve hizmet seçeneklerini web sitemizden inceleyebilirsiniz.

Ürünlerin standart ölçülerinin dışında özel ölçü talepleri de değerlendirilebilir. Özel üretim ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ekranların renk ayarları, kullanılan kâğıt ve baskı teknikleri nedeniyle küçük renk farklılıkları oluşabilir. Ekranda görüntülenen renklerle fiziksel baskının tamamen aynı olması garanti edilemez.

Ürüne göre farklı kâğıt türleri, gramajlar ve yüzey seçenekleri sunulabilir. Kullanılabilir seçenekleri ilgili ürün sayfasından inceleyebilirsiniz.

Mat selefon daha sade ve yumuşak bir görünüm sağlarken parlak selefon renklerin daha canlı görünmesine yardımcı olabilir. Tercihinizi ürünün kullanım amacına ve istediğiniz görünüme göre yapabilirsiniz.

Ürün türüne bağlı olarak tek taraflı veya çift taraflı baskı seçenekleri bulunabilir. Uygun seçenekler ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Minimum sipariş miktarı ürünün türüne, baskı tekniğine ve üretim özelliklerine göre değişebilir. Sipariş verilebilen adet seçeneklerini ürün sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Özel üretim ve yüksek adetli siparişlerde numune talepleri ürünün özelliklerine göre değerlendirilebilir. Numune imkânı ve koşulları hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hazırlık süresi ürünün türüne, sipariş adedine, baskı tekniğine ve üretim yoğunluğuna göre değişir. Ürüne özel üretim veya teslimat süresi belirtilmişse bu bilgiyi dikkate alabilirsiniz.

Ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresini inceleyebilir veya sipariş numaranızla müşteri destek ekibimizden bilgi alabilirsiniz.

Acil baskı talepleri ürün özelliklerine ve mevcut üretim planına göre değerlendirilebilir. Sipariş oluşturmadan önce bizimle iletişime geçerek uygunluk hakkında bilgi alabilirsiniz.

Kargoya uygun ürünlerde gönderim koşulları ürünün hacmine ve teslimat adresine göre belirlenir. Online teslimat seçimi henüz açık değildir; mevcut siparişler için kargo veya özel taşıma seçeneklerini bizimle görüşebilirsiniz.

Kargo ücreti ürünün boyutuna, ağırlığına, teslimat adresine ve gönderim yöntemine göre değişebilir. Online teslimat hesaplaması henüz açık değildir; güncel gönderim ücretini sipariş koşullarıyla birlikte bizimle teyit edebilirsiniz.

Uygun siparişlerde iş yerimizden teslim alma imkânı değerlendirilebilir. Siparişinizin hazır olduğu teyit edilmeden teslim almaya gelmemenizi öneririz.

Ürününüz hasarlı teslim edilirse ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorun incelenerek ilgili mevzuat ve sipariş koşulları doğrultusunda çözüm sağlanır.

Online ödeme henüz açık değildir. Mevcut siparişler için kullanılabilen ödeme yöntemlerini bizimle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Online satış başladığında desteklenen yöntemler ödeme aşamasında belirtilecektir.

Ödeme sırasında sorun yaşarsanız kart veya ödeme bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyebilirsiniz. Hesabınızdan ödeme alındığı halde siparişiniz oluşmadıysa tekrar ödeme yapmadan önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Evet. Gerçekleştirilen satışlar için ilgili mevzuata uygun şekilde fatura düzenlenir. Fatura bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanızı öneririz.

Evet. Kurumsal fatura için şirket unvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve gerekli diğer bilgileri sipariş sırasında eksiksiz iletmeniz gerekir.

İade koşulları ürünün niteliğine göre değişir. Müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Hatalı, ayıplı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Baskı hatası, üretim kusuru veya sipariş özelliklerine aykırılık olduğunu düşünüyorsanız sipariş numaranız ve sorunu gösteren fotoğraflarla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelenerek uygun çözüm sunulur.

Siparişinizden farklı bir ürün teslim aldıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş ve teslim edilen ürün bilgileri karşılaştırılarak gerekli işlem gerçekleştirilir.

Evet. Şirketinizin kartvizit, katalog, broşür, kurumsal evrak, promosyon ve diğer baskı ihtiyaçları için özel teklif talebinde bulunabilirsiniz. Ürün türü, ölçü, adet, baskı özellikleri ve teslimat beklentinizi paylaşmanız teklif sürecini kolaylaştırır.